Pasajes gratis en TransMilenio: quiénes los reciben y cómo reclamarlos

Bogotá implementa, desde febrero de 2026, un nuevo esquema de transporte público que reemplaza los descuentos tradicionales por pasajes gratis para población vulnerable en el sistema TransMilenio y SITP. Esta estrategia forma parte del enfoque social del Distrito para garantizar acceso equitativo al transporte y facilitar la movilidad de quienes más lo necesitan.

¿Quiénes Reciben Pasajes Gratis en TransMilenio?​

El beneficio de pasajes gratuitos está dirigido a personas en condiciones de vulnerabilidad según criterios sociales y de clasificación del Sisbén IV. Entre los grupos priorizados se encuentran:

• Personas en pobreza extrema y pobreza moderada.
• Adultos mayores de 62 años.
• Personas con discapacidad.
• Nuevos grupos de exclusión extrema, como quienes viven en pagadiarios o están en procesos de resocialización (habitantes de calle, adultos mayores con dependencia funcional, entre otros).

Este enfoque busca potenciar la inclusión social y reducir brechas en el acceso al transporte público.

¿Cuántos Pasajes Gratis se Otorgan?​

La cantidad de pasajes asignados mensualmente varía según la población beneficiaria:

• Personas con discapacidad: entre 1 y 12 pasajes.
• Adultos mayores: entre 1 y 8 pasajes.
• Personas en condiciones de pobreza: entre 5 y 7 pasajes.
• Habitantes de calle vinculados a programas sociales: hasta 22 pasajes mensuales.

La asignación es individual, por lo que cada persona recibe su propio número de pasajes según su perfil socioeconómico y situación social.

Cómo Reclamarlos: Activación y Uso​

Los pasajes gratuitos no se entregan en efectivo ni como recargas genéricas. Para acceder al beneficio, los usuarios deben:

• Tener una tarjeta TuLlave personalizada.
• Acercarse mensualmente a taquillas de TransMilenio o puntos de carga automática para solicitar la activación de los pasajes en la tarjeta.
• Consumir los pasajes a través de la validación normal al ingresar al sistema.
• Si al finalizar el mes no se usan todos los pasajes, el siguiente mes solo se cargará la cantidad necesaria para completar el cupo asignado.

Quienes todavía no cuentan con una Tarjeta TuLlave personalizada deben realizar primero ese trámite para poder acceder al subsidio.

​

¿Desde Cuándo Está Disponible el Beneficio?​

El programa de pasajes gratis comienza a operar desde febrero de 2026 y su aplicación es mensual. Los beneficios no son retroactivos ni acumulables por meses no reclamados.

​

Más Información sobre el Programa​

Este esquema forma parte de iniciativas más amplias del Distrito para fortalecer la protección social y acompañar ajustes en las tarifas del SITP y TransMilenio. Más de 740.000 personas comenzaron a recibir las recargas durante el primer mes del año, con una inversión que supera los 10.000 millones de pesos en enero de 2026.

Para verificar la condición de beneficiario o consultar los pasajes asignados, la Secretaría de Integración Social ofrece módulos de consulta en línea donde se puede ingresar el tipo y número de documento junto con el número de la tarjeta TuLlave.